Diego Ramos Tech

O questionário final encerrou três horas antes do horário

Uma diferença de fuso horário fechou a avaliação antes do momento informado aos alunos.Os alunos tinham a comunicação de um horário, mas o questionário foi encerrado três horas antes e passou a recusar novas tentativas, um sinal claro de que a data estava correta e havia sido interpretada em outro fuso durante a configuração ou exibição.Para não transformar uma suspeita em diagnóstico, registramos a atividade, o aluno, a tentativa, as datas, a regra de conclusão e o resultado exibido em cada tela, evitando ...

As matrículas de uma turma expiraram na véspera da prova

A inscrição estava configurada para durar apenas trinta dias e encerrou o acesso de toda a turma ao mesmo tempo.Na véspera da prova todos os alunos perderam o curso de uma vez, as contas continuavam ativas e nenhum cancelamento havia sido enviado pelo sistema acadêmico, então o padrão indicava uma regra de duração aplicada igualmente a cada matrícula.Antes de alterar qualquer configuração, conferimos se o endereço usado estava correto, se a conta permanecia ativa, qual método de autenticação estava atribuído, ...

O curso desapareceu da área dos alunos durante as avaliações

Uma data de encerramento incorreta retirou o curso da página Meus cursos, embora o endereço direto ainda funcionasse.No meio do período de avaliações o curso sumiu da área dos alunos, mas quem ainda tinha o endereço salvo conseguia abrir a página, uma diferença que ajudou a descartar indisponibilidade e mostrou que a própria classificação do curso estava colocando a disciplina entre as encerradas.Para não transformar uma suspeita em diagnóstico, separamos acesso ao ambiente de acesso ao curso, confirmamos se as ...