Diego Ramos Tech

Uma configuração urgente não aparecia para os usuários

O valor havia sido alterado na administração, mas caches e um serviço ainda mantinham a versão anterior para os usuários.A configuração aparecia correta para a equipe administrativa e mesmo assim os usuários continuavam vendo o valor antigo, por isso repetir a alteração não produziria resultado enquanto as camadas responsáveis por guardar a versão anterior permanecessem ativas.Em vez de começar pela correção mais provável, marcamos o horário exato da lentidão, as páginas envolvidas, os perfis afetados e o que ...

Um plugin incompatível bloqueou partes da administração

A instalação de um plugin incompatível com a versão utilizada fez várias páginas administrativas apresentarem erro.Depois da instalação de um novo plugin algumas áreas continuaram funcionando, mas várias páginas da administração passaram a exibir erro, um comportamento que podia confundir porque o ambiente não havia caído por completo e os alunos ainda acessavam parte dos cursos.Em vez de começar pela correção mais provável, reduzimos a exposição sem destruir os registros que explicariam o ocorrido, ...

Um relatório administrativo deixou todo o ambiente lento

Uma consulta pesada consumia recursos sempre que o relatório era aberto e afetava todos os usuários do ambiente.A lentidão aparecia em horários irregulares e sumia pouco depois, até que os registros mostraram a mesma coincidência sempre que um relatório administrativo específico era executado, ligando uma ação de poucos usuários ao impacto sentido por todo o ambiente.Para não transformar uma suspeita em diagnóstico, reduzimos a exposição sem destruir os registros que explicariam o ocorrido, identificamos contas,...