O curso desapareceu da área dos alunos durante as avaliações

No meio do período de avaliações o curso sumiu da área dos alunos, mas quem ainda tinha o endereço salvo conseguia abrir a página, uma diferença que ajudou a descartar indisponibilidade e mostrou que a própria classificação do curso estava colocando a disciplina entre as encerradas.

Para não transformar uma suspeita em diagnóstico, separamos acesso ao ambiente de acesso ao curso, confirmamos se as contas entravam normalmente, consultamos participantes, coortes, métodos de inscrição, papéis, datas de início e visibilidade, pois uma disciplina ausente pode ser consequência de matrícula, sincronização, regra de disponibilidade ou apenas da forma como a página Meus cursos organiza ofertas encerradas.

Depois de confirmar o alcance, seguimos uma pessoa afetada desde a origem do cadastro até o curso, conferindo em cada etapa se o vínculo existia e comparando com alguém da mesma turma que enxergava o conteúdo, o que ajudou a localizar exatamente o ponto em que a informação deixava de avançar sem fazer inclusões manuais que mascarassem o defeito coletivo.

Foi nessa comparação que o comportamento deixou de parecer aleatório, porque uma data de encerramento incorreta retirou o curso da página Meus cursos, embora o endereço direto ainda funcionasse. deixou um rastro coerente entre a configuração e a lista final de participantes, depois da mudança aguardamos a sincronização, entramos com um perfil real de aluno e verificamos não apenas a página do curso, mas também atividades, datas e condições que poderiam produzir um segundo bloqueio logo adiante.

Encontramos uma data de término antecipada, corrigimos o calendário do curso e conferimos a página Meus cursos com contas de turmas diferentes, assim a disciplina voltou ao lugar esperado sem alterar as tentativas já existentes nem os prazos individuais das avaliações.